Última actualización: 25/10/2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el sitio web www.fishonreplay.com es titularidad de:
Titular: Oriol Sardà Juanola
Marca comercial: Fish On Replay | Fishing Style
NIF: 38852897D
Domicilio: Carrer de la Diputació 381, entresuelo 1, 08013 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@fishonreplay.com
Teléfono: +34 633 682 980
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de www.fishonreplay.com.
La realización de un pedido implica la lectura, comprensión y aceptación de las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
3. Productos
Fish On Replay comercializa principalmente prendas de vestir y otros productos y accesorios relacionados con la marca y el mundo de la pesca deportiva.
Las fotografías, ilustraciones y descripciones tienen carácter informativo. Aunque procuramos representar los productos con la máxima fidelidad posible, los colores pueden variar ligeramente en función de la configuración de cada pantalla o del propio proceso de fabricación.
Las medidas indicadas son aproximadas y pueden existir pequeñas tolerancias derivadas del proceso de producción.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de haberse confirmado el pedido, Fish On Replay informará al cliente lo antes posible.
En ese caso, el cliente podrá optar, cuando resulte posible, por:
-
Esperar a la reposición del producto.
-
Sustituirlo por otro producto disponible, previo acuerdo con Fish On Replay.
-
Cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del importe correspondiente.
5. Precio
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables según el destino de entrega.
Los gastos de envío aplicables se informarán al cliente antes de finalizar la compra.
Fish On Replay podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio debido a una incidencia técnica, error informático o fallo de la plataforma de comercio electrónico, Fish On Replay informará al cliente lo antes posible y adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla podrán aplicarse particularidades fiscales y aduaneras, que se detallan en nuestra Política de Envíos.
6. Proceso de compra
El cliente deberá facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, la dirección de entrega y los importes correspondientes.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por medios electrónicos.
Fish On Replay podrá adoptar las medidas necesarias cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido del sitio web, errores técnicos relevantes o imposibilidad material de ejecutar correctamente la operación, respetando en todo caso los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El pedido comenzará a prepararse una vez que el pago haya sido correctamente autorizado y confirmado.
El procesamiento de determinados métodos de pago podrá ser realizado por Shopify y/o los proveedores de servicios de pago correspondientes.
8. Envíos
Fish On Replay realiza envíos a los siguientes destinos:
-
España peninsular.
-
Islas Baleares.
-
Islas Canarias.
-
Ceuta y Melilla.
Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio español.
Los pedidos se gestionan a través de Sendsei Pro, plataforma logística que trabaja con diferentes empresas de transporte.
Los pedidos se entregan a domicilio en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. No ofrecemos la recogida en puntos de entrega como modalidad de envío seleccionable durante la compra.
Gastos de envío
España peninsular e Islas Baleares:
-
Pedidos inferiores a 60 €: 3,95 € de gastos de envío.
-
Pedidos de 60 € o más: envío gratuito.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos inferiores a 60 € tienen un coste de envío a domicilio de 3,95 €.
Los pedidos de 60 € o más disfrutan de envío gratuito.
Podrán aplicarse impuestos locales y gastos de gestión aduanera cuando corresponda, que no están incluidos en estas tarifas de transporte.
Preparación y recogida
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Tras generar la orden de transporte, la empresa de mensajería realiza habitualmente la recogida del paquete dentro de las siguientes 24 horas, en días laborables y según las condiciones del servicio.
Plazos estimados de transporte
Una vez recogido el paquete:
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España peninsular: 24 a 72 horas laborables.
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Islas Baleares: aproximadamente 2 a 4 días laborables.
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Islas Canarias: aproximadamente 2 a 5 días laborables.
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Ceuta y Melilla: aproximadamente 2 a 5 días laborables.
A estos plazos debe añadirse el tiempo de preparación y recogida del pedido.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o trámites aduaneros.
Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Envíos.
9. Datos necesarios para la entrega
El cliente deberá facilitar correctamente los datos necesarios para gestionar el pedido, incluyendo:
-
Nombre y apellidos.
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Dirección completa de entrega.
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Código postal, localidad y provincia.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono de contacto.
El cliente deberá comprobar que los datos facilitados son correctos antes de confirmar la compra.
Si detecta algún error, deberá ponerse en contacto con Fish On Replay lo antes posible a través de info@fishonreplay.com.
Una vez expedido el pedido, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
Si un pedido no pudiera entregarse o fuera devuelto debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, los posibles gastos derivados de un nuevo envío se comunicarán previamente y podrán correr a su cargo cuando corresponda, respetando siempre sus derechos legales.
10. Recepción y entrega del pedido
Los pedidos se entregarán en el domicilio o dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
La empresa de transporte podrá facilitar información de seguimiento y notificaciones relacionadas con la entrega.
En caso de ausencia del destinatario, se aplicarán los procedimientos de la empresa de transporte, que podrán incluir un nuevo intento de entrega, instrucciones alternativas o la puesta a disposición del paquete en un punto habilitado, según el servicio contratado.
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de su recepción, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y ponerse en contacto con Fish On Replay lo antes posible a través de info@fishonreplay.com.
Si el pedido no pudiera entregarse y fuera devuelto a Fish On Replay, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar la incidencia.
Si el cliente solicita un nuevo envío por causas que le sean imputables, los gastos adicionales de transporte podrán correr a su cargo, siempre que se le informe previamente y se respeten sus derechos legales.
La falta de recepción de un paquete o la imposibilidad de realizar la entrega no implica, por sí sola, el ejercicio del derecho de desistimiento.
Cualquier reembolso o deducción de gastos se realizará respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
11. Devoluciones y derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a Fish On Replay a través de info@fishonreplay.com.
No se requiere autorización previa de Fish On Replay para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente dispondrá de 14 días naturales adicionales para devolver los productos, contados desde la fecha de dicha comunicación.
Fish On Replay facilitará las instrucciones necesarias para gestionar el envío de devolución.
Salvo en los casos de productos defectuosos, dañados, incorrectos o cuando legalmente corresponda a Fish On Replay asumirlos, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Actualmente, Fish On Replay no realiza cambios directos de talla, color o modelo. Si el cliente desea otro producto o variante, deberá tramitar la devolución correspondiente y realizar un nuevo pedido.
Las condiciones, procedimiento e instrucciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones.
12. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Fish On Replay cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la legislación española aplicable.
La garantía legal no cubre aquellos daños o deterioros que no sean consecuencia de una falta de conformidad del producto y que hayan sido ocasionados, entre otros motivos, por:
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Desgaste derivado del uso normal.
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Lavado o secado contrario a las instrucciones de cuidado.
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Utilización incorrecta del producto.
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Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
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Accidentes o negligencia.
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Uso del producto de una forma distinta de aquella para la que está destinado.
Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
13. Promociones y descuentos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos, promociones y códigos promocionales no serán acumulables entre sí.
Las condiciones específicas de cada promoción se mostrarán cuando corresponda.
Fish On Replay podrá corregir o cancelar promociones afectadas por errores técnicos o usos fraudulentos, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores.
14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos y demás elementos identificativos de Fish On Replay, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
Las marcas, nombres o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
15. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Los datos necesarios para gestionar la entrega podrán comunicarse a Sendsei Pro y a las empresas de transporte que intervengan en el envío, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente Política de Cookies.
Cuando resulte necesario, las cookies analíticas únicamente se utilizarán previo consentimiento del usuario.
16. Fuerza mayor
Fish On Replay no será responsable de retrasos o incumplimientos que sean consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extraordinarios, interrupciones logísticas, huelgas, incidencias graves de proveedores, fallos tecnológicos externos u otros supuestos de fuerza mayor.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
17. Responsabilidad
Fish On Replay no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos ni de aquellos incumplimientos o retrasos que sean exclusivamente imputables a terceros o a circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Fish On Replay asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan como vendedor respecto de la entrega y conformidad de los productos adquiridos.
Ninguna disposición de estas Condiciones Generales tendrá por objeto limitar o excluir los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios reconozca con carácter imperativo.
18. Modificación de las condiciones
Fish On Replay podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación cuando ello pudiera perjudicar los derechos adquiridos por el consumidor.
La versión vigente será la publicada en el sitio web, indicando su fecha de última actualización.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia y protección establecidas por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Las partes podrán intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a otras vías de resolución.
Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la normativa vigente.